Como solicitar a instalação de RFID em um equipamento?

A instalação de RFID permite identificar equipamentos por meio de tecnologia de radiofrequência, possibilitando automações, controle de acesso e integração com leitores RFID compatíveis.

Antes de criar a solicitação, verifique se o equipamento já está cadastrado no sistema.

Caso o equipamento ainda não exista na plataforma, consulte o artigo Como cadastrar um equipamento? antes de continuar.

Para solicitar uma instalação de RFID:

1. Acesse Equipamentos > Lista.
2. Selecione um ou mais equipamentos.
3. Clique em Instalar RFID.
4. Preencha as informações da solicitação:
   • Escopo da solicitação
   • Nome do responsável pelo atendimento
   • Telefone de contato
   • Local do atendimento
   • Data desejada para atendimento
   • Observações (opcional)
5. Clique em Solicitar serviço(s).

Após o envio, a solicitação será encaminhada para aprovação e posteriormente para atendimento técnico.

Informações importantes

• Apenas equipamentos sem RFID instalado podem receber solicitações de instalação.
• Equipamentos que já possuem RFID instalado serão ignorados automaticamente.
• É possível solicitar a instalação para múltiplos equipamentos simultaneamente.
• Todos os campos obrigatórios devem ser preenchidos antes do envio da solicitação.
• Dependendo das regras da organização, a solicitação poderá exigir aprovação antes do atendimento.
• O andamento da solicitação pode ser acompanhado em Equipamentos > Solicitações.

Perguntas frequentes

O equipamento não aparece na lista para seleção. O que devo fazer?

Verifique se o equipamento foi cadastrado na plataforma. Equipamentos não cadastrados não podem receber solicitações de instalação.

Posso solicitar a instalação para vários equipamentos ao mesmo tempo?

Sim. Basta selecionar todos os equipamentos desejados antes de clicar em Instalar RFID.

O que acontece se eu selecionar um equipamento que já possui RFID instalado?

O equipamento será ignorado automaticamente e não será incluído na solicitação.