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title: Como solicitar a instalação de GPS em um equipamento?
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# Como solicitar a instalação de GPS em um equipamento?

## Solicite a instalação de um rastreador GPS em equipamentos cadastrados na plataforma Touchway e acompanhe todo o processo de aprovação e atendimento.

A instalação de GPS permite adicionar rastreamento em tempo real a equipamentos cadastrados na plataforma.

Antes de criar a solicitação, verifique se o equipamento já está cadastrado no sistema.

Caso o equipamento ainda não exista na plataforma, consulte o artigo **Como cadastrar um equipamento?** antes de continuar.

Para solicitar uma instalação de GPS:

1. Acesse **Equipamentos \> Lista**.
2. Selecione um ou mais equipamentos.
3. Clique em **Instalar GPS**.
4. Preencha as informações da solicitação: 
     - Escopo da solicitação
     - Nome do responsável pelo atendimento
     - Telefone de contato
     - Local do atendimento
     - Data desejada para atendimento
     - Observações (opcional)
5. Clique em **Solicitar serviço(s)**.

Após o envio, a solicitação será encaminhada para aprovação e posteriormente para atendimento técnico.

### **Informações importantes**

- Apenas equipamentos sem GPS instalado podem receber solicitações de instalação.
- Equipamentos que já possuem GPS instalado serão ignorados automaticamente.
- É possível solicitar a instalação para múltiplos equipamentos simultaneamente.
- Todos os campos obrigatórios devem ser preenchidos antes do envio da solicitação.
- Dependendo das regras da organização, a solicitação poderá exigir aprovação antes do atendimento.
- O andamento da solicitação pode ser acompanhado em **Equipamentos \> Solicitações**.

### **Perguntas frequentes**

**O equipamento não aparece na lista para seleção. O que devo fazer?**

Verifique se o equipamento foi cadastrado na plataforma. Equipamentos não cadastrados não podem receber solicitações de instalação.

**Posso solicitar a instalação para vários equipamentos ao mesmo tempo?**

Sim. Basta selecionar todos os equipamentos desejados antes de clicar em **Instalar GPS**.

**O que acontece se eu selecionar um equipamento que já possui GPS?**

O equipamento será ignorado automaticamente e não será incluído na solicitação.

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